Uiteraard is het mogelijk dat het artikel niet goed past of niet voldoet aan uw verwachtingen. Geen probleem! Bij ons kunt u de bestelling binnen 14 werkdagen retourneren. Bij een retourzending is het van belang dat de schoenen in de originele doos met bijbehorende labels worden terug gestuurd. Nadat het pakket door ons is ontvangen artikel(en) is niet beschadigd noch gebruikt wordt overgegaan op het terugbetalen van het aankoopbedrag.
Retourneren van een artikel
U kunt het product in de originele verpakking voorzien van een document met uw gegevens naam betaalbewijs – ordernummer en bankgegevens versturen naar onderstaand adres. Zorg er voor dat uw zending voldoende is gefrankeerd en lever de doos in bij het dichtstbijzijnde postkantoor. Een goede tip voor u vraag bij het inleveren van het pakket altijd een verzendbewijs. Dit voor het geval uw pakket zoek raakt.
Smolders Schoenen Oisterwijk B.V.
T.a.v. afdeling klantenservice
Dorpsstraat 44
5061 HL Oisterwijk
Download retourformulier
Download uw retourformulier indien u een artikel wenst te retourneren.
Ruilen van een artikel
Mocht u het artikel willen ruilen voor bijvoorbeeld een andere maat dan dient u het artikel aan ons te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen.
Uitzonderingen:
- Producten die beschadigd of gebruikt zijn
- Artikelen die zijn aangekocht middels een tegoedbon(nen)
- Artikelen zonder originele verpakking
- Onderhoudsartikelen
